つーさのくーかん

知人のブログで「授業でメラビアンの法則が出てきた」とかいう記述を見て……。

メラビアンの法則っていうのは、人と人のコミュニケーションにおいて、(どちらとも受け取れるコンテキストでは)受け取れる情報のうち、55%が表情や身振り手振りなどの仕草(視覚情報)で、38%が声の調子(聴覚情報)、言葉(言語情報)によるものは7%しかないんだよ。っていうもの*1。

言語情報は自分の7%しか相手に伝えてくれない。曖昧な返事の多い私にとって、これはかなりの恐怖だ。確かにこの式に妄信的になるのもどうかとは思うし、伝える努力をしなくてはいけないのだけれど、それでもやはり、メッセンジャーや掲示板、メールなどにおけるコミュニケーションって言うのは、「事務的な用件」を伝えるには十分だけど「一緒にいる」「仲良くやる」のは難しいなというのを毎日感じている。絵文字や顔文字とかもその失われてしまった情報を大いに取り戻させてくれるのかもしれない。私はうまく使えないけど。7%の他の部分は、それまでに実際に会った時に受け取った情報から補完されている？　それも受け手の状態によって大いに脚色されて！

思うところが伝えられない。

仲良くできない。

うまくいかない。

私は、しばらく顔を合わせてない人の日記を読むだけで、どんどんその人の印象の軸がズレていってしまうのを感じる。顔を見たい、声だけでも聴きたい。日本の通話料は高いけど、それでもみんなが「電話」する理由がここにあるのかなぁと思う。

会って話をしなきゃ。